Tại AHV Education, chúng tôi luôn mong muốn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với các khóa học của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền cho các gói dịch vụ đủ điều kiện trong một khoảng thời gian nhất định.
Điều kiện Hoàn tiền
Để đủ điều kiện hoàn tiền, các điều kiện sau đây cần được đáp ứng:
- Khóa học phải được mua trực tiếp từ AHV Education.
- Khóa học phải đáp ứng các điều kiện hoàn tiền dựa trên điều khoản và điều kiện của dịch vụ.
- Hoàn tiền 100% nếu khách hàng yêu cầu trong vòng 7 ngày sau khi đăng ký nhưng chưa sử dụng dịch vụ.
Quy trình Hoàn tiền
Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email: [email protected] hoặc số điện thoại: +84349536381. Vui lòng cung cấp các thông tin sau:
- Họ tên và thông tin liên hệ của bạn
- Tên và chi tiết về gói khóa học mà bạn muốn hoàn tiền
- Lý do yêu cầu hoàn tiền
- Bất kỳ thông tin bổ sung nào giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn
Tiền hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản khách hàng trong vòng 7-14 ngày làm việc sau khi xác nhận. Vui lòng lưu ý rằng thời gian hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn.
Các khóa học không áp dụng hoàn tiền
Một số khóa học không đủ điều kiện hoàn tiền, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Không hoàn tiền nếu khóa học đã hoàn thành hơn 50% hoặc đã bàn giao kết quả.
- Khóa học không áp dụng hoàn tiền theo điều khoản và điều kiện
Thay đổi Chính sách Hoàn tiền
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách hoàn tiền theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng các thay đổi trên trang này và cập nhật ngày "cập nhật lần cuối". Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web hoặc email.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] hoặc truy cập trang Liên hệ.